如何利用公司網站,建立買家的信任?

上次跟大家討論了成立香港公司系列之出口信用保險,今次會跟大家談談如何利用公司網站,建立買家的信任。

 

成立香港公司營商,自然希望能夠建立買家的信任,生意滾滾而來。現今客戶往往習慣利用互聯網搜尋採購資料,並從公司的網站了解企業,所以公司對外的第一印象在某程度上決定了客戶是否會跟你聯絡,你的網站若未能令客戶滿意或因為網站的疏漏而令客戶覺公司不夠專業,那麼客戶可能從此流失。因此,成立香港公司後,建設企業網站,是獲取客戶信任的基礎,更是樹立企業形象的前鋒。

 

那麼,設計企業網站,應該留意什麼事項呢?

 

以下是設計建立公司網站,應該留意的一些事項:

 

1.專業的網頁設計
公司網站代表企業的形象,若網頁製作專業,可讓人產生信任感;反之則令人對公司產生不專業,不值得信任的感覺。但網站若過分追求視覺效果,使用大圖片或冗長喧囂的動畫,反會影響瀏覽速度,更影響搜尋引擎收錄,另客戶不能在搜尋引擎找到公司的網站。因此,專業的網頁設計應該是美觀、簡潔、搜尋引擎友好的。

 

2.專業的網站內容
企業網站的產品或服務介紹是網站重要的內容,另企業的簡介,例如“關於我們”等網頁,可以多些介紹企業的定位或成功的案例,顯示企業務實的精神,有助贏得客戶的信任。公司網站的內容必須小心校對,網頁若出現翻譯、拼寫等錯誤,企業形象必會大打折扣。

 

3.企業網站的服務性
企業周全的服務為客戶帶來方便,增加客戶滿意度,客戶對公司的信任感也會隨之加強。例如,企業網站可以清楚列出各部門的聯絡資料、聯絡人、工作範疇、工作時間等,使客戶感覺企業有規模。企業網站應該有私隱聲明,保證客戶在網站上的活動和填報資料不會外泄,客戶的電子郵址也不會被用作垃圾郵件發送。如果網站內容太多,就要有清晰的網站導航,方便客戶查找資料。服務精神往往體現在細節上,若能在細微的地方都詳細考慮,客戶會便更加信任你的企業。

 

建立專業的公司網站,需要具備很多網頁設計的專業知識和經驗,並不是學會使用網頁編輯軟件就可以勝任。如果你在成立公司後,想為企業建立公司網站,請聯絡我們。

 

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